サポート回線障害に関するご報告

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月1日に、弊社のサポート用回線におきまして、
一時的に通信がご利用いただけない状況が発生いたしました。

原因の確認に時間を要しましたが、同日16時頃に復旧し、
現在は通常どおりご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客様には、ご不便とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本障害は、弊社とNTTの通信基地局を接続する光回線において
不具合が発生したことによるものでございました。
外部要因による通信設備への影響は稀で完全に防ぐことが難しい側面もございます。

弊社といたしましては、今後もより安定したサポート環境の提供に努め、再発防止に取り組んでまいります。
何卒ご理解賜りますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。